https://blantika.publikasiku.id/
53
Blantika : Multidisciplinary Jornal
Volume X Number X, Month, Year
p- ISSN xxxx-xxxx e-ISSN xxxx-xxxx
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK KECANTIKAN MELALUI E-
COMMERCE SHOPEE
Aghniyatussalma
Fakultas Ekonomi Syariah, IAIN Syekh Nurjati Cirebon, Indonesia
E-mail: aghniyasalma01@gmail.com
INFO ARTIKEL
Diterima:
15 November 2022
Direvisi:
20 November 2022
Disetujui:
25 November 2022
ABSTRAK
Perkembangan teknologi yang semakin pesat mengakibatkan
perubahan perilaku berbelanja konsumen dari offline menjadi
online, hal demikian mendorong munculnya berbagai macam e-
commerce di dunia. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini
adalah purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 195
orang. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa; 1) Terdapat
pengaruh yang positif dan signifikan antara harga dan keputusan
pembelian, hal ini terbukti dengan nilai t-hitung (6,622)>(1,9724) t
tabel dan nilai signifikansi 0,000<0,05. (2) Terdapat pengaruh yang
positif dan signifikan antara kepercayaan dan keputusan pembelian,
hal ini terbukti dengan nilai t-hitung (4,072)>(1,9724) t tabel dan
nilai signifikansi 0,000<0,05.(3) Terdapat pengaruh secara simultan
antara variabel harga dan kepercayaan terhadap variabel keputusan
pembelian, hal ini terbukti dengan nilai F hitung sebesar
(54,583)>(3,04) F tabel dan nilai signifikansi 0,000<0,05. Hasil uji
koefisien determinasi diperoleh perhitungan sebesar 35,6% dan
sisanya 64,4% dipengaruhi oleh variabel lain.
Kata Kunci: Harga; Kepercayaan; Keputusan Pembelian
ABSTRACT
Rapid technological developments have resulted in changes in
consumer shopping behavior from offline to online, thus
encouraging the emergence of various kinds of e-commerce in the
world. This research is a quantitative research. The sampling
technique used was purposive sampling with a total sample of 195
people. The results of this study indicate that; 1) There is a positive
and significant effect between price and purchasing decisions, this
is proven by the t-count value (6.622)> (1.9724) t table and the
significance value is 0.000 <0.05. (2) There is a positive and
significant effect between trust and purchasing decisions, this is
proven by the t-count value (4.072)> (1.9724) t table and a
Vol. 1, No. 01, 2022
54
Aghniyatussalma
significance value of 0.000 <0.05. (3) There is a simultaneous
effect between the price variable and trust in the purchasing
decision variable, this is proven by the calculated F value of
(54.583)> (3.04) F table and the significance value of 0.000 <0.05.
The results of the determination coefficient test obtained a
calculation of 35.6% and the remaining 64.4% was influenced by
other variables.
Keyword; Price,;Trust; Purchase Decision
This work is licensed under a Creative Commons
Attribution-ShareAlike 4.0 International
PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang sangat pesat
termasuk internet memberikan dampak yang besar bagi setiap aspek kehidupan,
salah satunya berdampak pada perkembangan dunia bisnis dan pemasaran
bisnis.Berdasarkan data dari Hootsuite dan We Are Social menunjukkan
pengguna internet di Indonesia pada bulan Januari tahun 2021 mencapai 202,6
juta jiwa, apabila dibandingakna dengan jumlah pengguna internet pada tahun
2020, terjadi kenaikan 15,5% atau lebih dari 27 juta orang dalam 12 bulan terakhir
(Mardikantoro & Dewi, 2020). Dan pengguna terbanyak adalah generasi milenial,
yang saat ini beusia 18-39 Tahun (Safitri & Dewi, 2021).
Berdasarkan riset pendapat (Jakpat) Spesail Report yang bertajuk Indonesia
E-Commerce pada tahun 2021, pengguna Shopee terdiri atas 54% wanita dan 46%
pria. Dilihat dari usia pengguna terbesar Shopee padaa usia 20-24 Tahun sebesar
24%, usia 25-29 tahun sebesar 23%, 30-34 Tahun sebesar 19%, usia 40-44 Tahun
sebesar 10%, dan 15-19 Tahun sebesar 7%. Sedangkan dilihat dari wilayahnya ,
pengguna shopee di dominasi oleh masyarakat yang berada di pulau Jawa sebesar
60%, wilayah DKI jakarta sebesar 24%, dan luar Pulau Jawa sebesar 16%.
Adapun pengguna shopee di Kabupaten Cirebon menempati peringkat kedua di
jawa Barat sebesar 15%.
Berdasarkan data dari internet penjualan produk kecantikan di shopee pada
tahun 2021 mengalami penurunan dibandingkan dengan penjualan pada tahun
2020. Pada tahun 2020 produk kecantikan menempati peringkat pertama produk
terlaris yang dijual di aplikasi shopee, sedangkan pada tahun 2021 produk
kecantikan menempati peringkat ketiga kategori produk terlaris. Dengan adanya
issue yang demikian menarik penulis untuk melakukan penelitian pada produk
kecantikan (Sawitri & Chusumastuti, 2021).
Dengan beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian secara
online peneliti memilih variabel harga dan kepercayaan karena dari beberapa hasil
penelitian menunjukan adanya variabel yang konsisten dan tidak konsisten yaitu
variabel keamanan hasil dari penelitian Lam’ah mengatakan bahwa variabel
kualitas produk tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan
[Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian
Produk Kecantikan Melalui E-Commerce Shopee]
Vol. 1, No. 01, 2022
https://blantika.publikasiku.id/
55
pembelian (Rafidah & Djawoto, 2017). Namun dari hasil penelitian Rohmah variabel
kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian
(Rohmah & Khuzaini, 2015) Kemudian pada variabel kemudahan dari penelitian
Agustin memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian
(Agustin, 2016), sedangkan dari hasil penelitian Sukron variabel kemudahan
tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian (Mita et
al., 2021)Dari temuan para riset tersebut menunjukan riset tentang bagaimana
suatu informasi dapat mempengaruhi suatu keputusan dalam pembelian menjadi
suatu isu yang sangat menarik untuk dikupas lebih lanjut.
Dengan adanya internet memudahkan untuk seseorang dalam melakukan
suatu pembelian (Hidayatullah, 2019). Banyak kemudahan informasi yang mudah
didapat dalam melakukan proses sebelum pengambilan keputusan dalam
pembelian. Sehingga masyarakat lebih pintar untuk mengetahui informasi terlebih
dahulu sebelum melakukan proses pembelian (Mita et al., 2021). Hal itulah yang
berdampak khususnya pada gaya hidup pembelian masyarakat milenial kabupaten
Cirebon dengan adanya suatu tren belanja online melalui internet. Oleh karena itu
shopee menarik untuk diteliti karena aplikasi tersebut sangat berdampak bagi
masyarakat dalam melakukan penggunaan jual beli online (Afrianto & Irwansyah,
2021). Dalam suatu kegiatan jual beli online, pembeli dan penjual tidak harus
bertemu secara langsung seperti halnya melakukanjual beli biasa. Waktu untuk
melakukan pembelian lebih efisien dan meningkatnya efektifitas dalam proses
melakukan suatu transaksi merupakan suatu hal yang membuat konsumen tertarik
untuk melakukan belanja online (Mustarin, 2017).
Dari latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka peneliti melakukan
penelitian dengan judul “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan
Pembelian Produk Kecantikan Melalui E-Commerce Shopee Pada Mayarakat
Milenial Di Kabupaten Cirebon”.
RESEARCH METHOD
Penelitian ini menggunakan metode penelitian yang bersifat kuantitatif,
metode kuantatif adalah metode dengan data penelitian berupa angka-angka dan
dianalisis menggunakan statistik (Sholikhah, 2016)
Untuk memperoleh data yang sesuai dengan permasalahan penelitian,
peneliti menggunakan metode pengumpulan data dengan Angket (questionnaire).
Angket (questionnaire) merupakan satu teknik pengumpulan data secara tidak
langsung yang berisikan rangkaian pertanyaan mengenai sesuatu masalah yang
akan diteliti untuk memperoleh data, sasaran angket adalah responden. (Rukajat,
2018) Pada penelitian ini, responden yang dituju adalah masyarakat milenial yang
ada di kabupaten Cirebon. Dan untuk menghasilkan data yang valid maka peneliti
menggunakan skala likert.
Vol. 1, No. 01, 2022
56
Aghniyatussalma
RESULT AND DISCUSSION
A. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Diagram 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Sumber: Data primer yang diolah, 2022
Berdasarkan data diatas menunjukkan bahwa dari 195 responden yang
dijadikan sampel dalam penelitian ini diketahui berusia diantara 15 sampai 39
tahun. Responden yang berusia 15-19 tahun sebanyak 38 orang (19.5%), Usia
20-24 tahun sebanyak 77 orang (39,5%), Usia 25-29 tahun sebanyak 46 orang
(23,6%), usia 30-34 Tahun sebanyak 23 orang (11,8%), dan Usia 35-39 tahun
sebanyak 11 orang. Responden yang berusia 20-24 tahun dengan presentase
39,5% mendominasi dalam penelitian ini, dan pada usia 20-24 tahun ialah usia
dimana rata-rata dari mereka dinilai masih berstatus sebagai mahasiswa dan
sudah bekerja, dengan demikian adanya waktu yang terbatas sehingga mereka
lebih senang berbelanja online tanpa harus datang ke toko langsung
(Rimbawan, 2013).
B. Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Beli
Diagram 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Beli
Sumber: Data primer yang diolah, 2022
Berdasarkan data diatas menunjukkan bahwa Responden dengan
intensitas pembelian 1 sampai 3 kali sebanyak 51 orang (26,2%), 4 sampai 6
kali sebanyak 55 orang (28,2%), dan lebih dari 6 kali sebanyak 89 orang
(45,6%). Dapat disimpulkan bahwa masyarakat milenial dengan intensitas
pembelian lebih dari 6 kali mendominasi dalam penelitian ini adalah 45,6%.
C. Karakteristik Responden berdasarkan pendapatan atau uang saku
perbulan
Diagram 3Karakteristik Responden Berdasarkan pendapatan atau uang
saku perbulan
[Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian
Produk Kecantikan Melalui E-Commerce Shopee]
Vol. 1, No. 01, 2022
https://blantika.publikasiku.id/
57
Sumber: Data primer yang diolah, 2022
Berdasarkan data diatas menunjukkan bahwa Responden dengan
pendapatn atau uang saku perbulan < Rp 1.000.000 sebanyak 68 orang
(34,9%), pendapatan Rp 1.000.000 – Rp 2.000.000 sebanyak 90 orang (46,2%),
dan pendapatan perbulan > Rp 2.000.000 sebanyak 37 orang (19 %). Dapat
disimpulkan bahwa masyarakat milenial dengan pendapatan Rp 1.000.000 –
Rp 2.000.000 mendominasi dalam penelitian ini adalah 46,2%.
Hasil Analisis Data
Uji Validitas
Uji Validitas berfungsi untuk mengetahui tingkat kevalidan suatu instrumen
yang diperoleh dari angket untuk memperoleh data tentang variabel
harga,kepercayaan, dan keputusan pembelian (Batee, 2019) . Uji validitas ini
menggunakan sampel sebanyak 195 responden, dengan df = n-2 (195-2 = 193 ),
sehingga diperoleh r tabel 0,141 Adapun hasil perhitungan sebagai berikut:
Hasil Uji Validitas Instrumen Harga (X1)
Tabel 1
Uji Validitas Variabel Harga (X1)
Item
Nilai r hitung
Nilai r tabel
Keterangan
X1.1
0,747
0,141
Valid
X1.2
0,610
0,141
Valid
X1.3
0,625
0,141
Valid
X1.4
0,675
0,141
Valid
X1.5
0,730
0,141
Valid
X1.6
0.686
0,141
Valid
X1.7
0,745
0,141
Valid
X1.8
0,729
0,141
Valid
Sumber: Data primer yang diolah, 2022
Dari tabel 4.7 dapat dilihat bahwa indikator yang digunakan pada penelitian ini
untuk mengukur variabel-variabel yang digunakan memiliki koefisien korelasi
yang lebih besar dibanding dengan r tabel = 0,141, sehingga semua pertanyaan
indikator yang ada dalam penelitian ini ialah valid (Widodo & Susanti, 2019) .
Vol. 1, No. 01, 2022
58
Aghniyatussalma
Hasil Uji Validitas Instrumen Kepercayaan (X2)
Tabel 2
Uji Validitas Variabel Kepercayaan (X2)
Item
Nilai r hitung
Nilai r table
Keterangan
X2.1
0,684
0,141
Valid
X2.2
0,746
0,141
Valid
X2.3
0,688
0,141
Valid
X2.4
0,739
0,141
Valid
X2.5
0,718
0,141
Valid
X2.6
0,755
0,141
Valid
X2.7
0,697
0,141
Valid
X2.8
0,803
0,141
Valid
X2.9
0,670
0,141
Valid
X2.10
0,711
0,141
Valid
Sumber: Data primer yang diolah, 2022
Dari tabel 4.8 dapat dilihat bahwa indikator yang digunakan pada penelitian
ini untuk mengukur variabel-variabel yang digunakan memiliki koefisien
korelasi yang lebih besar dibanding dengan r tabel = 0,141, sehingga semua
pertanyaan indikator yang ada dalam penelitian ini ialah valid.
Hasil uji validitas instrumen Keputusan Pembelian (Y)
Tabel 4. 9
Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian (Y)
Item
Nilai r hitung
Nilai r table
Keterangan
Y.1
0,749
0,141
Valid
Y.2
0,745
0,141
Valid
Y.3
0,710
0,141
Valid
Y.4
0,751
0,141
Valid
[Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian
Produk Kecantikan Melalui E-Commerce Shopee]
Vol. 1, No. 01, 2022
https://blantika.publikasiku.id/
59
Y.5
0,731
0,141
Valid
Y.6
0,737
0,141
Valid
Y.7
0,796
0,141
Valid
Y.8
0,748
0,141
Valid
Y.9
0,749
0,141
Valid
Y.10
0,803
0,141
Valid
Sumber : Data primer yang diolah, 2022
Dari tabel 4.9 dapat dilihat bahwa indikator yang digunakan pada penelitian ini
untuk mengukur variabel-variabel yang digunakan memiliki koefisien korelasi
yang lebih besar dibanding dengan r tabel = 0,141, sehingga semua pertanyaan
indikator yang ada dalam penelitian ini ialah valid.
CONCLUSION
Harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian
produk Kecantikan melalui e-commerce shopee pada masyarakat milenial di
Kabupaten Cirebon. Kepercayaan berpengaruh secara positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian produk kecantkan melalui e-commerce shopee
pada masyarakat milenial di Kabupaten Cirebon. Harga dan kepercayaan
berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap keputusan pembelian
produk kecantikan melalui e-commerce shopee pada masyarakat milenial di
Kabupaten Cirebon.
REFERENCES
Afrianto, A. P., & Irwansyah, I. (2021). Eksplorasi Kondisi Masyarakat Dalam
Memilih Belanja Online Melalui Shopee Selama Masa Pandemi Covid-19 Di
Indonesia. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis-JTEKSIS, 3(1), 10–
29.
Agustin, M. Y. (2016). Analisis Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap
Keputusan Pembelian Motor Honda Vario (Studi Kasus Pada Tridjaya Motor
Dealer Resmi Motor Honda Cabang Girian–Bitung). Jurnal Berkala Ilmiah
Efisiensi, 16(3).
Batee, M. M. (2019). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Di
Toko Kaos Nias Gunungsitoli. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi
Syariah), 2(2), 313–324.
Vol. 1, No. 01, 2022
60
Aghniyatussalma
Hidayatullah, S. (2019). Pengaruh kemudahan, kepercayaan pelanggan dan
kualitas informasi terhadap keputusan pembelian online.
Mardikantoro, A. A., & Dewi, C. K. (2020). Pengaruh Fitur Iklan Di Sosial Media
Instagram Terhadap Purchase Intention Konsumen Di Kota Bandung.
EProceedings of Management, 7(1).
Mita, M., Pranatasari, F. D., & Kristia, K. (2021). Analisis Pengaruh Harga,
Kemudahan Penggunaan, dan Ulasan Konsumen Daring Terhadap
Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. INOBIS: Jurnal Inovasi
Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 4(4), 548–557.
Mustarin, B. (2017). Tinjauan Hukum Nasional Dan Hukum Islam Terhadap
Konsumen Pengguna Jasa Jual Beli Online. Jurnal Restorative Justice, 1(2),
132–145.
Rafidah, I., & Djawoto, D. (2017). Analisis Keamanan Kemudahan dan
Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online di Lazada.
Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 6(2).
Rimbawan, N. D. (2013). Kaum Muda Bali: Harapan vs. Kenyataan. PIRAMIDA,
9(1), 24–33.
Rohmah, S., & Khuzaini, K. (2015). Pengaruh Citra Merek, kualitas produk, dan
layanan terhadap keputusan pembelian produk perhiasan. Jurnal Ilmu Dan
Riset Manajemen (JIRM), 4(5).
Rukajat, A. (2018). Pendekatan penelitian kuantitatif: quantitative research
approach. Deepublish.
Safitri, A., & Dewi, D. A. (2021). Implementasi Nilai-Nilai Pancasila sebagai
Pedoman Generasi Milenial dalam Bersikap di Media Sosial. EduPsyCouns:
Journal of Education, Psychology and Counseling, 3(1), 78–87.
Sawitri, N. M. A., & Chusumastuti, D. (2021). PERAN MEDIA SOSIAL
TIKTOK DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN
MASKER KECANTIKAN YEPPEOSKIN. Jurnal Ilmiah Manajemen
Informasi Dan Komunikasi, 5(2), 49–60.
Sholikhah, A. (2016). Statistik deskriptif dalam penelitian kualitatif.
KOMUNIKA: Jurnal Dakwah Dan Komunikasi, 10(2), 342–362.
Widodo, B. H., & Susanti, F. (2019). Pengaruh Human Relation (Hubungan
Antar Manusia), Lingkungan kerja Terhadap Etos Kerja karyawan (Studi
Kasus Pada PT. Pelindo Teluk Bayur Padang).